Política de Frete

Na nossa loja, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança, rapidez e transparência. Confira abaixo as informações sobre nossos envios.

1. Processamento dos Pedidos

• Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.

O prazo informado no checkout passa a contar após a confirmação do pagamento e o envio do pedido.

3. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando:

• CEP de entrega;
• Peso e dimensões dos produtos;
• Modalidade de envio escolhida.

Eventuais campanhas de Frete Grátis serão divulgadas em nosso site e redes sociais.

4. Rastreamento

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.

5. Tentativas de Entrega

As transportadoras e os Correios realizam tentativas de entrega conforme suas políticas. Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário, endereço incorreto ou incompleto, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.

Nesses casos, um novo envio poderá gerar uma nova cobrança de frete.

6. Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

Não nos responsabilizamos por atrasos ou devoluções decorrentes de informações incorretas ou incompletas.

7. Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos para cumprir todos os prazos, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como:

• Condições climáticas;
• Greves;
• Períodos de alta demanda;
• Ocorrências logísticas das transportadoras ou dos Correios.

Nessas situações, prestaremos todo o suporte necessário para acompanhar o pedido.

8. Pedido Extraviado ou Avariado

Caso seu pedido seja extraviado ou chegue com avarias comprovadas durante o transporte, entre em contato com nossa equipe de atendimento para que possamos analisar o caso e oferecer a solução adequada.

9. Atendimento

Se tiver qualquer dúvida sobre seu envio, entre em contato com nossa equipe pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Estamos sempre à disposição para oferecer a melhor experiência de compra.